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Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global

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FX2014813348

Dentro de 1 ano

Verificado

Neutro

Quando entrei em contato com o atendimento ao cliente durante a troca de turno às 12:00, muitas vezes precisei repetir minhas perguntas, e o novo representante não conseguia acessar os registros anteriores. Na última vez que perguntei sobre o progresso do saque, falei com dois representantes que deram a mesma resposta, o que foi uma perda de tempo. Se os registros de transferência puderem ser bem conectados, os usuários podem economizar tempo e ter uma experiência muito melhor.

Texto original

When I contacted customer service during the 12:00 noon shift change, I often had to repeat my questions, and the new customer service representative couldn't access the previous records. The last time I inquired about the withdrawal progress, I spoke to two representatives with the same answer, which was a bit of a waste of time. If the handover records can be well connected, users can save time and have a much better experience.