Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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FX3257981588
Dentro de 1 ano
Verificado

Positivos

Eu trabalho com um corretor há muito tempo. Depois que atualizei para Silver, minhas comissões caíram 0,1 pontos e recebi um guia de negociação. No entanto, o cálculo para "número de lotes negociados" nos requisitos de atualização foi um pouco vago. Eu claramente negociei 50 lotes, mas o sistema mostrou 48. Tive que entrar em contato com o atendimento ao cliente para verificar as informações. No geral, é muito bom.

Texto original

I've been working with a broker for a long time. After I upgraded to Silver, my commissions dropped by 0.1 points, and I was given a trading guide. However, the calculation for "number of lots traded" in the upgrade requirements was a bit vague. I clearly traded 50 lots, but the system showed 48. I had to contact customer service to verify the information. Overall, it's pretty good.

08-05

Malásia

Resposta do oficial EBC

Prezado Cliente, Agradecemos pelo seu feedback. Sentimos muito em saber sobre a sua experiência. Em relação à sua preocupação, por favor, não hesite em nos contatar, estamos aqui e felizes em ajudá-lo da melhor forma possível.

Texto original

Dear Valued Client, Thank you for your feedback. We are truly sorry to hear about your experience. Regarding your concern, please do not hesitate to contact us, we are here and happy to assist you in any way we can.
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