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Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global

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FX3724337803

Dentro de 1 ano

Verificado

Neutro

Consultar o histórico de transações é muito conveniente. Você pode filtrar por tempo e tipo, e até mesmo exportá-lo para Excel. Eu exporto mensalmente para revisão. Os registros são muito detalhados, com preços de abertura e fechamento, e lucros e perdas claramente mostrados. O único problema é que só posso acessar registros do último ano. Se eu quiser verificar registros mais antigos, tenho que entrar em contato com o atendimento ao cliente, o que é um pouco inconveniente.

Texto original

Querying transaction history is very convenient. You can filter by time and type, and even export it to Excel. I export it monthly for review. The records are very detailed, with opening and closing prices, and profit and loss clearly shown. The only problem is that I can only access records for the past year. If I want to check earlier records, I have to contact customer service, which is a bit inconvenient.

Resposta do oficial EBC

Prezado Cliente, Agradecemos pelo seu feedback. Entendemos a dificuldade que você encontrou ao tentar baixar o seu histórico de negociações do ano passado. Atualmente, apenas o Servidor MT4 01 não suporta a recuperação de histórico de negociações com mais de um ano. Se você estiver usando este servidor, recomendamos que entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por e-mail, e nós o ajudaremos a obter os dados necessários. Se a sua conta estiver no Servidor MT4 02 ou na plataforma MT5, ela não será afetada, e você poderá exportar os registros históricos diretamente da sua conta de negociação.

Texto original

Dear Customer, Thank you for your feedback. We understand the difficulty you encountered when attempting to download your trading history from the past year. Currently, only MT4 Server 01 does not support retrieving trading history beyond one year. If you are using this server, we recommend that you contact our customer support team via email, and we will assist you in obtaining the required data. If your account is on MT4 Server 02 or the MT5 platform, it is not affected, and you may export the historical records directly from your trading account.

FX3913761066

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A plataforma suporta

FX1720486747

A integração é bastante

Regulamentado