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Wiki Perguntas & Respostas

FX2797184623
Dentro de 1 ano
Verificado

Neutro

A resposta por e-mail do atendimento ao cliente foi bastante rápida. Quando enviei um e-mail para perguntar sobre as diferenças específicas entre as diferentes contas, a resposta foi apenas algumas frases, dizendo que o site oficial tinha instruções detalhadas.

Texto original

The customer service email response was quite timely. When I sent an email to ask about the specific differences between different accounts, the reply was just a few sentences, saying that the official website had detailed instructions.

08-04

Filipinas

Resposta do oficial EBC

Prezado Cliente, Agradecemos o seu feedback. Gostaríamos de esclarecer que a captura de tela fornecida não é originária de uma resposta oficial de e-mail da EBC. Na EBC, estamos comprometidos com uma abordagem responsável e profissional, e nos esforçamos para responder a todas as consultas dos clientes e auxiliar com quaisquer problemas encontrados durante o uso da plataforma. Se tiver mais dúvidas ou necessitar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe oficial de atendimento ao cliente. Estamos aqui para apoiá-lo.

Texto original

Dear Customer, Thank you for your feedback. We would like to clarify that the screenshot you provided does not originate from an official EBC email response. At EBC, we are committed to a responsible and professional approach, and we strive to respond to every customer inquiry and assist with any issues encountered during platform use. If you have any further questions or require additional assistance, please feel free to contact our official customer service team. We are here to support you.
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