-EBC-Exposição-WikiFX

Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global

WikiFX

Pesquisa de corretora

Português

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

FX3807124735

Dentro de 1 ano

Verificado

Neutro

Embora os depósitos sejam rápidos, às vezes os depósitos de criptomoedas podem ser um pouco frustrantes. Uma vez, meu pagamento apareceu como bem-sucedido, mas a plataforma não creditou na minha conta. Depois de uma longa busca com o atendimento ao cliente, finalmente descobri um problema de integração do sistema, que levou quase duas horas para ser resolvido. Embora minha conta tenha sido creditada no final, a ansiedade que senti durante esse tempo foi incrivelmente frustrante. Tenho certeza de que a estabilidade precisa ser melhorada.

Texto original

While deposits are fast, sometimes cryptocurrency deposits can be a little frustrating. One time, my payment showed successful, but the platform didn't actually credit my account. After a lengthy search with customer service, I finally figured out a system integration issue, which took almost two hours to resolve. While my account eventually credited, the anxiety I felt during that time was incredibly frustrating. I'm sure the stability needs to be improved.

Resposta do oficial EBC

Prezado Cliente Valorizado, Agradecemos pelo seu feedback. Entendemos que você enfrentou um atraso ao fazer um depósito via criptomoeda. Sob circunstâncias normais, os depósitos em criptomoeda geralmente são creditados em 1 a 15 minutos. Se os fundos não chegarem após 30 minutos, recomendamos que você entre em contato com nosso atendimento ao cliente online o mais rápido possível ou envie um e-mail para nossa equipe de suporte. Iremos investigar prontamente e acompanhar o problema para você.

Texto original

Dear Valued Client, Thank you for your feedback. We understand that you experienced a delay when making a deposit via cryptocurrency. Under normal circumstances, crypto deposits are usually credited within 1–15 minutes. If the funds have not arrived after 30 minutes, we recommend that you contact our online customer service as soon as possible or send an email to our support team. We will promptly investigate and follow up on the issue for you.

FX2112293384

Postagem anterior

Temos cooperado

FX4188003482

O cliente da plataforma EBC

Regulamentado