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Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global

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FX6578247442

Dentro de 1 ano

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Neutro

Quando o mercado está particularmente caótico, o deslize da EBC pode exceder as expectativas, e as ordens de stop-loss às vezes são lentas para reagir. Esse aspecto ainda tem espaço para melhorias, em comparação com outras corretoras.

Texto original

When the market is particularly chaotic, EBC's slippage can exceed expectations, and stop-loss orders are sometimes slow to react. This aspect still has room for improvement, compared to other brokers.

Resposta do oficial EBC

Agradecemos por relatar problemas com slippage e atrasos de stop-loss encontrados durante condições extremas de mercado. Compreendemos e levamos suas preocupações a sério. Para verificar melhor o processo específico de execução da transação, recomendamos entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente e fornecer os registros de ordens ou horários de transação relevantes. Você pode enviar essas informações para cs@ebc.com e verificaremos e forneceremos um feedback imediato. Agradecemos sua compreensão e apoio e desejamos sucesso em suas negociações!

Texto original

Thank you for reporting issues with slippage and stop-loss delays encountered during extreme market conditions. We understand and take your concerns seriously. To further verify the specific transaction execution process, we recommend contacting our Customer Service team and providing relevant order logs or transaction times. You can send this information to cs@ebc.com, and we will promptly verify and provide feedback. Thank you for your understanding and support, and wish you successful trading!

FX5518493202

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Os passos para depositar

FX2606184993

O atendimento ao cliente

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