2025.07.25 (sexta-feira), por volta das 22h30 em Taiwan, o teste durou cerca de uma hora, com a mensagem de consulta atualizada a cada 5 a 10 minutos. A empresa inicialmente exibiu que o assistente havia entrado no chat com a mensagem "O Assistente eToro entrou no chat" e, em seguida, uma mensagem "https://etoro.tw/3muOsFR" apareceu solicitando o preenchimento de um tíquete de serviço. Cliquei neste link e abri uma página da web intitulada "Central de Atendimento ao Cliente". Essa página da web tinha o atendimento ao cliente online e as soluções "Obter soluções úteis" que selecionei no início. Como o atendimento ao cliente online não obteve resposta, selecionei "Obter soluções úteis" e, em seguida, rolei a tela para baixo para selecionar "Abrir um tíquete". Voltei para a página da web da Central de Atendimento ao Cliente, e o ciclo continuou.