Plataforma fraudulenta e enganosa.-CBCX-Exposição-WikiFX

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Plataforma fraudulenta e enganosa.

FX2092539889

Dentro de 1 ano

Não verificado

Exposição

Desde 29 de abril, meu pedido de saque não foi processado. Estou usando a plataforma oficial (não um site de phishing)! Enviei um e-mail e confirmei com o serviço de atendimento ao cliente oficial! Eles pediram informações relevantes, que enviei semanas atrás, mas meu saque ainda não foi processado!

Texto original

诈骗黑平台

从4月29号就未能出金到现在还未处理，用的是官方平台（不是钓鱼网站）！已经发邮件跟官方客服确认！客服也让提交相关信息，已经提交了几个礼拜还未处理出金！

Resposta do oficial CBCX

Prezado cliente: Olá! Agradecemos o seu feedback. Para garantir a segurança dos fundos dos usuários, ao processar solicitações relacionadas a saques, é necessário concluir o processo de verificação de identidade do titular da conta (KYC). Se você já enviou os documentos relevantes, por favor, confirme se foram enviados pela própria conta ou forneça as informações em falta o mais rápido possível para nos ajudar a concluir a verificação. Registramos a sua situação e iremos processá-la o mais rápido possível, mantendo-o informado sobre o progresso. Agradecemos a sua compreensão e cooperação. Equipe de Atendimento ao Cliente da CBCX

Texto original

尊敬的用户：您好！感谢您的反馈。为保障用户资金安全，在处理出金相关申请时需完成账户持有人的身份核实（KYC）流程。若您已提交相关材料，请您确认是否为账户本人提交，或尽快补充完整信息，以协助我们完成核查。我们已记录您的情况，将尽快处理并同步进展。感谢您的理解与配合。 CBCX客户服务团队