Em relação à conta com ID 894372, meu titular da conta Nguyen Thanh Tuan em 22 de abril de 2024, a bolsa Alphatradinghub bloqueou a conta e não consigo fazer login no aplicativo MT5. O valor total em minha conta (incluindo o valor original que depositei na conta e meus lucros do mercado) foi deduzido de 175.186,82 USD para apenas 182,82 USD, com a razão dada pela Alpha Exchange como "Descobrimos um abuso nos preços falhos para obter lucro". Já entrei em contato várias vezes com o número da central de atendimento 19002210 para solicitar esclarecimentos à Alpha Exchange, mas toda vez que entro em contato, a equipe de suporte da central de atendimento dá respostas vagas e diz que só aceitarão informações e as encaminharão para o departamento de suporte, pedindo para aguardar uma resposta da bolsa. Até agora, minha conta de negociação foi bloqueada pela bolsa e o valor total na conta está sendo apreendido pela bolsa.