Lucros foram obtidos com negociações, mas os saques não estão sendo processados. O motivo dado é que são necessárias revisões de combate à lavagem de dinheiro, e as solicitações de saque são consistentemente rejeitadas. O vendedor que tratou da abertura da conta não respondeu aos questionamentos. O atendimento ao cliente do back-office também é inútil—sem respostas às consultas.