PERDA DEVIDO A IRREGULARIDADES DA PLATAFORMA-octa-Exposição-WikiFX

Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global

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PERDA DEVIDO A IRREGULARIDADES DA PLATAFORMA

ibgala

3-5 anos

Não verificado

Exposição

Recapitulação do evento O reclamante notou as irregularidades deOctaFX plataforma s em 14 de abril. Quando ele acordou de manhã para verificar os resultados das negociações, ele descobriu que a plataforma não executou sua ordem de limite quando a situação do mercado estava obviamente a seu favor. Ele imediatamente enviou um e-mail para a plataforma sobre o assunto e zerou o preço do pedido limite, mas a plataforma não respondeu. Mais tarde, ele negociou EUR / USD e GBP / USD na plataforma, mas o mercado estava subindo. O investidor continuou a enviar e-mails para a plataforma, na esperança de que a plataforma executasse suas ordens no nível limite que ele definiu, para que ele pudesse manter todas as suas posições, mas novamente o e-mail não foi respondido.

Texto original

LOSS DUE TO PLATFORM IRREGULARITIES

Event recap The complainant noticed the irregularities of OctaFXs platform on April 14th. When he woke up in the morning to check the trading results, he found that the platform did not execute his limit order at all when the market situation had been obviously in his favor. He immediately sent an email to the platform about the matter and reset the price of the limit order, but the platform did not responded. Later, he traded EUR/USD and GBP/USD on the platform, but the market was rising. The investor continued to send emails to the platform, hoping that the platform would execute his orders at the limit level he set, so he could keep all his positions, but again the email was not answered.