저는 500달러를 입금했지만, 그 자금이 제 계좌에 나타나지 않았습니다. 지원팀은 그들의 결제 채널에 문제가 있다는 것을 인정했지만, 문제를 해결하려고 하지 않고 계속해서 저에게 문제를 돌려보내고 있습니다.-Pepperstone-신고-WikiFX

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저는 500달러를 입금했지만, 그 자금이 제 계좌에 나타나지 않았습니다. 지원팀은 그들의 결제 채널에 문제가 있다는 것을 인정했지만, 문제를 해결하려고 하지 않고 계속해서 저에게 문제를 돌려보내고 있습니다.

BIT2299710058

3-5년

인증 되지 않음

9월 16일에 500달러를 입금했지만, 상태가 '보류 중'으로 멈춰 있습니다. 지원팀에 문의했을 때, 그들은 USDT 결제 게이트웨이에 이상이 있다고 말하며 2-3일을 기다려 달라고 했습니다. 그런데 9월 18일에 그들은 제 콜드 월렛에서의 특정 결제 목적을 설명해 달라고 요청했습니다. 제가 왜 결제 수신자가 그들의 조사와 관련이 있는지 이해할 수 없습니다. 제가 이메일에 답장을 한 후, 그들은 추가적인 증명 서류를 요구했습니다.

원문

充值500美金后不显账，客服承认是支付通道的问题但不给解决反而一直把问题扔给我

9/16日入金500美金后一直显示pending，问客服，客服回复说他们的usdt收款通道出现异常，需要等2-3天。在9/18日问我我的冷钱包某一笔付款的原因。我不理解为什么我付给谁也成为他们调查的原因。回复邮件后，又跟我要一连串的证明信息。