존경하는 고객님께 안녕하세요: 당사 고객 서비스 팀은 지난 몇 주간 이메일 및 기타 방법을 통해 여러 차례 연락을 시도하였습니다. 고객님께서는 RMB로 입금하신 후, USDT 형태로 출금을 신청하셨습니다. 반자금세탁(AML/KYC) 규정 준수를 위해, 이러한 유형의 자금 이동은 반드시 신원 확인 및 자금 출처 검증을 거쳐야 하며, 입금 시 사용한 동일한 경로를 통해 출금이 처리되어야 합니다. 현재까지 고객님께서는 당사의 이메일에 답변을 주시지 않으셨으며, 필요한 신원 확인 서류를 제출하지 않으셨기 때문에 당사는 규정 준수 심사를 완료할 수 없었습니다. 관련 인증을 완료하시기 전까지, 규정에 따라 제출되지 않은 출금 신청은 처리될 수 없습니다. 고객님께서는 플랫폼이 어떠한 이유 없이 고객의 합법적인 출금 신청을 지연하거나 거부하지 않는다는 점을 인지하시기 바랍니다. 그러나 당사는 반드시 규제 및 반자금세탁 의무를 엄격히 이행해야 합니다. 신원 확인 및 서류 검토를 완료하시면, 고객님의 계정은 정상적인 거래가 가능한 상태로 복구되며, 출금 자금은 고객님 명의의 RMB 은행 계좌로 송금될 것입니다. Amillex 고객 서비스 팀에 최대한 빨리 연락해 주시기 바랍니다. 모든 고객님께서는 통일된 규정 준수 절차를 따라야 한다는 점을 알려드립니다. 이는 자금의 안전을 보장할 뿐만 아니라 국제적으로 통용되는 업계 표준입니다. 당사는 모든 고객님과 투명하고 전문적인 소통을 유지하며, 각 고객님의 자산 안전과 합법적인 권익을 보장하기 위해 노력하고 있습니다. — Amillex 규정 준수 및 고객 서비스 팀