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포지션을 진행 중이던 중 갑자기 거래 계좌가 비활성화되어, 돈이 사라지는 것을 지켜볼 수밖에 없었습니다. 거래 기능이 완전히 비활성화되어 포지션을 청산하거나 관리할 수 없었습니다. 아무런 조치도 취하지 않았는데, $61.59이 단순히 "청구 금액"으로 계좌에서 인출되었습니다. P2P 입금 옵션이 차단되었습니다. Deriv X 계좌는 자금 이체조차 되지 않았습니다. 시스템에 오류가 계속 표시되면서도 제 잔액에서 계속해서 돈이 빠져나갔습니다. 웹사이트 로그인과 WhatsApp을 통해 고객 지원에 여러 번 문의했지만 아무런 해결책도 없었습니다.

원문

My trading account was suddenly disabled while I had open positions running, and I was helplessly forced to watch my money vanish. Trading functions were completely disabled – I couldn’t close or manage my positions. $61.59 was debited from my account simply as “charges,” without any action from me. P2P deposit option was blocked. Deriv X account was not even showing for fund transfer. Their system kept showing errors, yet continued deducting money from my balance. I contacted customer support multiple times through both the website login and WhatsApp, but nothing was resolved.

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