SOOLIKE 브로커는 고객을 플랫폼에서 거래하도록 유인하기 위해 $1000 예치 시 $150 보너스를 제공했습니다. 거래 후, 예고 없이 7롯을 거래하지 않으면 출금할 수 없다는 등 예상치 못한 출금 규정이 갑자기 나타났습니다. 개인적인 사정으로 5월에 거래를 중단했을 때 제 거래 계좌에는 약 $950의 잔고가 남아 있었습니다. 8.21에 로그인했을 때, 8.20에 제 계좌가 무단으로 거래되어 $864의 손실이 발생한 것을 발견했습니다. 플랫폼의 고객 서비스와 중개인들은 모두 책임을 회피하며 서로 떠넘겼습니다. 이후 거래 기록을 확인하면서 브로커에게 물었습니다: '일일 가격 변동이 그렇게 극심하지 않았는데, 어떻게 한 번의 거래로 $864를 잃을 수 있나요?' 그러자 브로커는 임의로 제 거래 계좌의 거래 내역을 백엔드에서 변경했습니다.