나는 오랫동안 브로커와 함께 일해왔습니다. 실버 등급으로 업그레이드한 후, 내 수수료는 0.1포인트 하락했고, 거래 가이드를 받았습니다. 하지만 업그레이드 요건 중 '거래된 랏 수' 계산이 다소 모호했습니다. 분명히 50랏을 거래했지만 시스템에는 48랏으로 표시되었습니다. 정보를 확인하기 위해 고객 서비스에 연락해야 했습니다. 전반적으로 꽤 괜찮습니다.
원문
I've been working with a broker for a long time. After I upgraded to Silver, my commissions dropped by 0.1 points, and I was given a trading guide. However, the calculation for "number of lots traded" in the upgrade requirements was a bit vague. I clearly traded 50 lots, but the system showed 48. I had to contact customer service to verify the information. Overall, it's pretty good.
08-05
말레이시아
EBC에서 온 공식 답변
귀중한 고객님께, 피드백을 보내주셔서 감사합니다. 귀하의 경험에 대해 진심으로 유감스럽게 생각합니다. 문의 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락 주시기 바랍니다. 저희는 항상 기꺼이 도와드릴 준비가 되어 있습니다.
원문
Dear Valued Client, Thank you for your feedback. We are truly sorry to hear about your experience. Regarding your concern, please do not hesitate to contact us, we are here and happy to assist you in any way we can.
좋은 평가
원문
I've been working with a broker for a long time. After I upgraded to Silver, my commissions dropped by 0.1 points, and I was given a trading guide. However, the calculation for "number of lots traded" in the upgrade requirements was a bit vague. I clearly traded 50 lots, but the system showed 48. I had to contact customer service to verify the information. Overall, it's pretty good.
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