좋아요, 꽤 괜찮긴 한데, '수수료 0원'이라고 광고했는데 은행에서 35달러 이체 수수료를 청구했어요. 고객 서비스는 '저희는 그런 요금을 청구하지 않았습니다'라고 답했어요. 이 부분이 개선되길 바랍니다.
원문
OK, that's pretty good, but they advertised "0 handling fees," but the bank charged them a $35 transfer fee. Customer service replied, "We didn't charge it." I hope this improves.
08-04
말레이시아
EBC에서 온 공식 답변
고객님께, 문의해 주셔서 감사합니다. 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다: 현재 EBC는 입금 또는 출금에 대해 어떠한 수수료도 부과하지 않습니다. 자금 이체 과정에서 수수료가 발생하는 경우, 이는 일반적으로 제3자 결제 제공업체 또는 은행에서 부과하는 것입니다. 정확한 금액 및 수수료 구조는 선택한 결제 방법에 따라 다를 수 있습니다.
원문
Dear Customer, Thank you for your inquiry. Please kindly note the following: Currently, EBC does not charge any fees for deposits or withdrawals. If any fees are incurred during your fund transfers, they are typically charged by third-party payment providers or banks. The exact amount and fee structure may vary depending on the chosen payment method.
중간 평가
원문
OK, that's pretty good, but they advertised "0 handling fees," but the bank charged them a $35 transfer fee. Customer service replied, "We didn't charge it." I hope this improves.
말레이시아
EBC에서 온 공식 답변
원문
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저는 EBC에 긍정적인 평가를 내릴 것입니다
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