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고객 서비스 없음(내용 참조)

肯尼
3-5년
인증 되지 않음

중간 평가

2025.07.25 (금요일) 대만 시간으로 오후 10시 30분경, 테스트는 약 한 시간 동안 진행되었고, 문의 메시지는 5~10분 간격으로 업데이트되었습니다. 회사 측은 처음에 "eToro Assistant가 채팅에 들어왔습니다"라는 메시지를 표시했습니다. 그런 다음 "https://etoro.tw/3muOsFR"라는 메시지가 나타나 서비스 티켓을 작성하라는 메시지가 표시되었습니다. 이 링크를 클릭하여 "고객 서비스 센터"라는 웹페이지를 열었습니다. 이 웹페이지에는 처음에 선택했던 온라인 고객 서비스와 사용 솔루션 받기가 있었습니다. 온라인 고객 서비스에서 아무런 응답이 없어서 "유용한 솔루션 받기"를 선택한 후 아래로 스크롤하여 "티켓 열기"를 선택한 후 다시 고객 서비스 센터 웹페이지로 돌아갔고, 이 과정이 반복되었습니다.

원문

無客服服務(詳見內文)

2025.07.25(星期五)台灣晚上10點30左右開始測試,測試時間大概一小時多,中間大概5~10分鐘更新一次詢問訊息,該公司一開始顯示助手已進入聊天"eToro Assistant has entered the chat",然後出現要我填寫服務工單的訊息"https://etoro.tw/3muOsFR ",我按下這個連結後開啟標題為"Customer Service Center"的網頁,這個網頁有我一開始選的線上客服與Get use solutions,因為線上客服已經沒有回應所以我選Get useful solutions然後往下拉選擇Open a Ticket後又跑回Customer Service Center網頁,就這樣循環。

07-26

대만

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