No puedo retirar mi dinero

Deleno cometió un error y a todas las. personas con una cuenta creada y funcional, les llegó un monto igual al capital que se había invertido. Por esta Razón, Deleno bloqueó los retiros de todas las personas para cuidar ese dinero que por error llegó a las cuentas. La única solución que nos brinda Deleno es transferir exactamente el valor que por error de ellos llegó a nuestras cuentas, para así poder retirar "supuestamente" todo el capital invertido. Me parece que no es culpa de nosotros los queinv ertimos que por un error de la plataforma nos llegue más dinero y que nosotros no podamosretirar lo que invertimos y simplemente dejar el que llegó por error o que se retire de nuestra cuentas ese dinero que llegó por error y que el de nosotros que quede libre. La función de retiros funciona con normalidad , simplemente la plata nunca llega. Solo se de scuenta de nuestra cuenta pero jamás llega el dinero. Me parece muy extraño que no podamos retir ar el dinero que tenemos, que por un error de ellos paguemos nosotros cuando simplemente estamos actuando con normalidad. Mi equipo de trabajo y yo no contamos con los recursos para volver a invertir para compensar el error de ellos, además también se genera cierta desconfianza. En mi caso yo inverti 127 dólares y ya tenía al rededor de 1.200 dólares no tengo la forma de invertir otros 1.200 dólares par a librar lo que me corresponde y así como estoy yo le pasa a todo mi equipo. Ya que uno tenía al rededor de 9.800 dolares, otro 2,100 otro con 1.600 y otro con 800 dólares. como se observa donde dice cuenta de divisas está mi valor real y donde dice cuenta de fondos está el valor que llegó de más