解決済み
プラットフォームの処理速度が非常に遅く、バックエンドにログインできません
対象 
TMGM
問題
出金できない
リクエスト
出金
金額
$3,000(USD)
時間
31日17時間
調停進捗
香港 7h
解決済み 
Taku_119
Taku_119オーストラリア 07-30
応答 TMGM
尊敬なるお客様、お問い合わせいただきありがとうございます。調査の結果、お客様のクライアントが現在、関連部署による疑わしい非準拠取引活動の審査を受けていることが判明しました。最近の弊社からのメールに記載された指示に従い、必要な書類を提出してください。さらなるご質問がある場合は、アカウントマネージャーにご連絡いただくか、TMGMの公式カスタマーサービス（support@tmgm.com）までお問い合わせください。ご理解とご支援に感謝いたします。今後もお手伝いが必要な場合はいつでもお気軽にお問い合わせください。
応答
香港 07-29
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 07-29
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 07-28
仲介開始 Taku_119 
Taku_1192025年6月9号、私はTMGMプラットフォームに3000ドルを入金し、コピートレードを行いました。その後の6月27日、私のバックエンドアカウントが一時的に停止され、今も復旧されていません！以前にも尋ねましたが、プラットフォームはEAトレードなどの他のコピートレード戦略を許可しています。停止された理由は非常に不可解です。最初にプラットフォームに何通ものメールを送りましたが、誰も返信せず、カスタマーサポートもリスク管理部門の問題だと言って、責任転嫁を繰り返しました。半月待ってやっとメールが届き、政府の認証書類をアップロードするように言われました。書類をアップロードしました（身分証明書、戸口本、パスポート）。その後も待つことになり、亀のような効率性で、また1週間半月待ちました。政府の認証を受けた公証副本が必要だと言われましたが、これらの書類は証明できないのでしょうか？公証副本の費用や時間、労力は、貴社が補償するのでしょうか？疑問があればすぐに連絡するように言われましたが、連絡しても誰もいません。このような大手証券会社が、このような行動を理解できません。顧客を失い、自らに悪評を広める以外に、何の利益があるのでしょうか！皆さん、入金にはくれぐれも注意してください！
仲介開始
ステートメント：
1.上記のコンテンツは、権利擁護者自身を表すだけであり、WikiFXプラットフォームの権利保護の立場を表すものではありません
2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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