解決済み
Exプラットフォーム：4月14日、Exプラットフォームがトラブルを引き起こし、16000ドル以上の損失を被り、補償されませんでした。
対象 
Exness
問題
他の真相公開
リクエスト
補償
金額
$16,000(USD)
時間
79日3時間
調停進捗
香港 08-15
解決済み 
FX2872886218
FX2872886218キプロス 07-16
応答 Exness
こんにちは、お問い合わせに関しては、プラットフォームの24時間対応のカスタマーサポートに具体的な詳細をお知らせください。また、登録されたメールアドレスから公式サポートメールアドレスsupport@exness.com宛にメールを送信することもできます（正しいアドレスであることを確認してください）。公式カスタマーサポートとすでに連絡を取っている場合は、引き続きメールで会話を続けるか、公式ウェブサイトの24時間オンラインサポートをご利用ください。ありがとうございます。
応答
香港 05-30
補足資料 FX2872886218 
FX2872886218プラットフォームとの電子メールを通じた私の申し立て通信によると、その時点ではプラットフォームには遅延がなかったとされています。私はすべてのショートポジションを手動でクローズしましたが、最終的な証拠金コールまですべてのショートポジションを保持する理由はありませんでした。価格は320で停滞し、手動で売ろうとしたときには反応せず、最低の引き戻しは3198にしか達しませんでした。不正なExnessが私の証拠金コールを引き起こしましたが、何の補償も提供しませんでした。WikiFXマネージャーの介入により、私の要求はプラットフォームが16000ドルを補償することです。
補足資料
香港 05-28
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 05-28
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 05-27
仲介開始 FX2872886218 
FX2872886218EXプラットフォームが30分間スリップし、2025年4月14日、22:00-22:30の間に、私の4つの口座で16000ドルの損失を被りました。空売りポジションを持っており、売却できません。録画した証拠があり、プラットフォームにメールを送信しましたが、対応なし！信頼できないプラットフォーム！プラットフォームからのメールで、プラットフォームが30分間スリップしたことを認め、私が手動で空売り注文を出したことも認め、売却できない旨の通知を受けたことも認めました。信頼できないプラットフォームがスリップしなければ、私は損失を被らなかったはずですが、最終的に私はロスカットしました。補償を求めるメールも処理されませんでした。Exは信頼できないプラットフォームであり、慎重に注意して、二度と騙されないようにしてください。
仲介開始
ステートメント：
1.上記のコンテンツは、権利擁護者自身を表すだけであり、WikiFXプラットフォームの権利保護の立場を表すものではありません
2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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