90日間取引しなかった場合、10ドルを差し引くと言われましたが、何の通知もありませんでした。-XM権利保護センター

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解決済み

90日間取引しなかった場合、10ドルを差し引くと言われましたが、何の通知もありませんでした。

対象

問題

他の真相公開

リクエスト

補償

金額

$60(USD)

時間

37日23時間

調停進捗

香港 2024-05-23

解決済み

FX7419540042

キプロス 2024-04-23

応答

サーバーが最適なパフォーマンスとサービスを提供し、プラットフォーム上のグローバルトレーダーに最高の取引環境を提供するために、顧客の口座が90日以上取引活動（取引/入金/出金）がない場合、月額10ドルの口座管理手数料が発生します。このポリシーは、当社の公式ウェブサイトで確認することもできます：https://www.fxmarketworldxm.com/cn/help-center/trading_accounts/faq-will-i-be-charged-a-dormancy-fee-if-my-account-remains-inactive-1。XMは、同じ名前のアクティブなアカウントがある場合、管理手数料は請求されないことをお知らせします。したがって、定期的にアカウントと資金を管理することをお勧めします。ご質問がある場合は、XM公式ウェブサイトhttps://www.fxmarketworldxm.com/cn/にアクセスし、右下隅の「？」アイコンをクリックしてカスタマーサポートにお問い合わせください。XMは24時間365日オンラインカスタマーサポートを提供しており、お手伝いできることを非常に喜んでいます。XMへのご支援とご理解に感謝いたします！よろしくお願いいたします。

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香港 2024-04-15

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