悪意のある停止、ポジションをクローズできず、注文からの利益が減少する-Exness権利保護センター

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解決済み

悪意のある停止、ポジションをクローズできず、注文からの利益が減少する

対象

Exness

問題

他の真相公開

リクエスト

補償

金額

$30(USD)

時間

34日9時間

調停進捗

香港 2024-04-24

解決済み

YIXIEZHIQIU93769

キプロス 2024-03-25

応答

Exness

お客様へ、お問い合わせに関して、詳細情報をプラットフォームの24時間カスタマーサービスに送信するか、公式カスタマーサービスsupport@exness.com（正しいメールアドレスを確認してください）に登録されたメールアドレスとともにメールで送信してください。すでにお問い合わせいただいた場合でも、メールで返信するか、24時間オンラインカスタマーサービスにお問い合わせください。ありがとうございます。

応答

香港 2024-03-21

ブローカーに連絡します。

WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

香港 2024-03-21

承認済み

WikiFX仲介センター

承認済み

香港 2024-03-21

仲介開始

YIXIEZHIQIU93769

3月21日、北京時間6時17分に、金の最高値は2213ドルに達しました。私は2211でポジションをクローズしようとしていましたが、Exnessmt4プラットフォームはポジションをクローズできず、引用がクローズされたと表示され、利益が30ドル損失しました。カスタマーサービスとのコミュニケーションができませんでした！