激しい滑り-Exness権利保護センター

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解決済み

激しい滑り

対象

Exness

問題

酷いスリッページ

リクエスト

補償

金額

$39(USD)

時間

3日17時間

調停進捗

フィリピン 2022-10-20

ユーザーの確認後に解決

Krisel

キプロス 2022-10-19

応答

Exness

親愛なるユーザー様、exnessをお選びいただきありがとうございます。お客様の苦情について深くお詫び申し上げます。カスタマーサービスまでご連絡ください。作業指示書を作成してケースをフォローアップします。いつもエクスネスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。楽しい時間をお過ごしください！

応答

香港 2022-10-17

ブローカーに連絡します。

WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

香港 2022-10-17

承認済み

WikiFX仲介センター

承認済み

フィリピン 2022-10-16

仲介開始

Krisel

2022 年 9 月 30 日に、私の取引口座 # 49243039 で深刻なスリッページが発生しました。TRUSD/JPY で深刻なスリッページが発生し、取引に大きな影響がありました。注文 ID は次のとおりです: 注文 ID # 66041246 (損失 $14.31) 注文 ID # 65854430 (24.68 の損失) スリッページの一部を想定したため、他の損失は含めませんでしたが、上記の注文 ID は受け入れられません。Exness がこの失策に対して払い戻しを行い、すぐに行動を起こすことを期待しています。私はすでにこの苦情を申し立てました。 Exnessに送信しましたが、16日が経過し、何の措置も取られませんでした.