FXTMの高額出金が届かない-FXTM権利保護センター

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解決済み

FXTMの高額出金が届かない

対象

FXTM

問題

出金できない

リクエスト

出金

金額

$28,500(USD)

時間

31日20時間

調停進捗

香港 2022-10-23

解決済み

FX3391482489

イギリス 2022-09-23

応答

FXTM

4 つの出金申請: 9939485、9939480、9939477、9939474。これらの引き出しリクエストは、支払いプロバイダーの技術的な問題により拒否され、お金は顧客の元のアカウントに戻されました。顧客は、支払いプロバイダーに送金されたお金で引き出し申請を再送信しました.ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。いつもFXTMをご愛顧いただき誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

応答

香港 2022-09-22

ブローカーに連絡します。

WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

香港 2022-09-22

承認済み

WikiFX仲介センター

承認済み

香港 2022-09-21

仲介開始

FX3391482489

MyFXTM ID: 63938676. 取引口座: 10577849. 引き出し番号: 9939485, 9939480, 9939477, 9939474. 4 回の引き出しの合計金額は 28500USD です。最初に、引き出しチャネルは、1〜5営業日以内にアカウントに到着することを示しています.その後、カスタマーサービスに問い合わせたところ、10 ～ 20 営業日以内に受け取るとのことでした。これまでに 20 営業日以上が経過しました。 backoffice@fxtm.com に電子メールを送信し、苦情部門には苦情を申し立てる@fxtm.com に電子メールを送信して、状況が有効であることを反映させます。公式ウェブサイトの顧客サービス部門のみが返信します。関連部門にできるだけ早くフォローアップするよう要請しました。