テイクプロフィットポジションに達したとき、ポジションはクローズされておらず、同じプラットフォーム上の2つのサーバーは実際には異なるトレンドで移動します-Exness権利保護センター

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解決済み

テイクプロフィットポジションに達したとき、ポジションはクローズされておらず、同じプラットフォーム上の2つのサーバーは実際には異なるトレンドで移動します

対象

Exness

問題

酷いスリッページ

リクエスト

他の

金額

$10(USD)

時間

39日19時間

調停進捗

香港 2022-07-20

解決済み

DISSBAILIHAO

キプロス 2022-06-20

応答

Exness

Exnessのレビューチームにお問い合わせいただきありがとうございます。アカウントの注文の実行を注意深く確認した結果、次の結果が得られました。上記の注文に関して、サーバー時間によると、5月16日07:44:58 GMT+0に損失を停止するためにポジションがクローズされました。。ストップロス注文のアクティブ化された価格は、1797.105のレベルでXAUUSDmの価格ギャップに落ちました。 Exnessの顧客契約の第2.1条に従い、「ギャップ」は次の2つの条件のいずれかから生じます。1、現在の販売価格が最後の購入価格よりも高い。 2、現在の購入価格は最後の販売価格よりも低くなっています。価格ギャップは、重要な経済ニュースのリリース前またはリリース中に常に発生します。通常、取引が開始または終了する数時間前に発生します。 XAUUSDmトレンドの履歴を確認してください：この時点で、注文は実行リストでアクティブ化され、注文はアクティブ化されて実行リストに移動されました。しかし、リストにはかなりの数のアクティブ化された注文があり、注文を実行するのに数秒かかりました。ギャップ後の注文価格と最初の市場価格の差が特定の値（ギャップの値）を超えたため、注文は最初の市場価格で実行されました。要約すると、Exnessの顧客契約に従って、上記の注文が正常に実行されたことを確認します。また、ホットニュースのリリース中や流動性が低く変動が大きい時期には取引を行わない方がよいことに注意してください。これは、価格ギャップでの注文の実行の可能性を可能な限り減らすためです。

応答

香港 2022-06-13

ブローカーに連絡します。

WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

香港 2022-06-13

承認済み

WikiFX仲介センター

承認済み

香港 2022-06-10

仲介開始

DISSBAILIHAO

サーバー7にアカウントがあり、サーバー15に2つのアカウントがあります。サーバー7の最高のゴールドポイントは1845.502で、サーバー15の最高値はわずか1845.096で、0.5ポイント近くの差があります。第二に、1845.502であっても、ロングオーダーすると、1844.939でテイクプロフィットに到達しますが、ポジションをクローズしておらず、テイクプロフィットラインがはっきりと見えます。お金を失う！！！！！！！！！ゴミ箱プラットフォームは私に返済します！！！！取引ムードに影響を与えます！！！