2022年4月25日、プラットフォームがポジションを構成できなかったため、アカウントは清算されました。-TMGM権利保護センター

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解決済み

2022年4月25日、プラットフォームがポジションを構成できなかったため、アカウントは清算されました。

対象

TMGM

問題

他の真相公開

リクエスト

他の

金額

$30,000(USD)

時間

315日1時間

調停進捗

香港 2023-03-08

ユーザーの確認後に解決

WUKONG49484

センシティブ情報

コンテンツには機密情報が含まれており、WikiFXは内容を隠しましした

オーストラリア 2022-05-05

応答

TMGM

親愛なるお客様、あなたの問題に関して、アカウントと注文の詳細を公式カスタマーサービスsupport@tmgm.comに電子メールで送信してください。調査を行い、返信します。ありがとう。

応答

センシティブ情報

コンテンツには機密情報が含まれており、WikiFXは内容を隠しましした

香港 2022-04-28

ブローカーに連絡します。

WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

香港 2022-04-28

承認済み

WikiFX仲介センター

承認済み

香港 2022-04-27

仲介開始

WUKONG49484

4月25日の夕方、プラットフォームに資金を預けることができなかったため、ポジションは清算されました。当時、口座の清算注文総額は約45,000米ドルでした。その際、お客様に連絡し、4月26日に注文を元に戻すことができるとのことでしたが、翌日には注文を元に戻すことができませんでした。マネージャーはボーナス報酬を選択する方法を提供しました。その時の私の要求は、500ハンドのタスクを完了するために30,000米ドルでした。カスタマーマネージャーは、それを解決するためにプラットフォームと通信すると言いました。昨日、朝から晩まで解決策を促し続けましたが、返事がありませんでした。今朝突然、事前の通知も同意もなしに、4月26日に通知された資金調達計画の代わりに注文が復元され、アカウントに大きな損失が発生しました。私は助けを得たいと思っています。ご不明な点がございましたらご連絡ください、ありがとうございます