あなたのプラットフォームは滑りの点で本当に良いです-XM権利保護センター

世界中のFX業者情報検索アプリ

WikiFX

FX会社検索

日本語

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

解決済み

あなたのプラットフォームは滑りの点で本当に良いです

対象

問題

酷いスリッページ

リクエスト

2020031827311524118

金額

$30(USD)

時間

32日7時間

調停進捗

香港 2022-04-23

解決済み

a 75395

キプロス 2022-03-24

応答

親愛なるお客様、まず第一に、XMとあなたの信頼を選んでくれてありがとう！あなたのMT4アカウント：10079757、あなたが言ったことによると、0.05ロットの金を売るための2つの注文＃83760594と＃83762268に関して、ポジションはプラットフォーム時間の3月21日20:57にクローズされました。同時に急激な価格変動により、金は1分以内に約805ベーシスポイント上下に変動しました。バックグラウンドで詳細な検証を行った後、その時の市場価格は設定したストップロス価格に達しました。 XMがSTP売り注文モデルを提供しているという事実に基づいて、すべてのクライアントの注文は市場価格でクローズされます。ストップ価格に達した後、その時点で最も有利なポイントである1938.65と1938.72でポジションをクローズしました。 2つの注文は市場のギャップに遭遇しました。これはしばしば急激な価格変動で発生します。そのため、市場価格の急激な上昇または下降により、注文が実行されるポイントが要求と異なる場合があります。この場合、顧客はプラスとマイナスの両方のギャップに遭遇し、ピップの数はその時の市場によって異なります。また、ロシアとウクライナでの最近の出来事は、金の高いボラティリティを引き起こしました。したがって、XMは、市場のボラティリティとポジションに注意を払うことを温かく思い出させます。最後になりましたが、XMへのご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。ご不明な点がございましたら、https：//www.xmglobal.info/cn/でXMにアクセスし、右上隅にある[カスタマーサービス]をクリックしてください。 XMは月曜日から金曜日まで24時間オンラインカスタマーサービスを提供しており、喜んでお手伝いいたします。ありがとうございました。

応答

香港 2022-03-22

ブローカーに連絡します。