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解決済み
悪意のあるスイープ損失
対象
Exness Exness
問題

酷いスリッページ

リクエスト

他の

金額

$30(USD)

時間

14日10時間

調停進捗
ユーザーの確認後に解決
YU-LE
応答
Exness
注文執行価格についてご不明な点がございましたら、以下の方法でご報告いただけますので、support@exness.comまでメールでご連絡ください。 1、取引口座; 2、電話のパスワード。 3、注文番号; 4、取引ログ(ログ文書を提供する必要があります); 5、説得力のあるスクリーンショット(不要)。ログドキュメントはMT4トレーディングプラットフォーム「ドキュメント」-「データセンター」-ログで見つけることができます。ログを送ってください。できるだけ早く確認して返信します。ご協力ありがとうございます。

応答

補足資料
YU-LE
注文は17:16に行われ、ポジションは17:17に自動的にクローズされました。ローソク足チャートによると、ストップロスポイントに到達していません。

補足資料

補足資料
YU-LE
実際のポイントは、私が設定したストップロスから1ポイント以上離れています。なぜあなたは私のポジションを自動的に閉じたのですか。

補足資料

ブローカーに連絡します。
WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

承認済み
WikiFX仲介センター

承認済み

仲介開始
YU-LE
プロセス全体を通してリアルタイムで市場を監視し、ストップロスには達しませんでしたが、収益性の高い注文は一掃されることを余儀なくされました。

仲介開始

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