撤退できません-XM権利保護センター

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解決済み

撤退できません

対象

問題

出金できない

リクエスト

出金

金額

$492(USD)

時間

31日15時間

調停進捗

香港 2022-02-06

解決済み

DEHONG

キプロス 2022-01-07

応答

お客様各位、XMへのご支援と信頼に感謝いたします。 XM MT4 / MT5アカウント251026486の引き出しの問題については、最初に関連部門に報告し、詳細な調査を行った後、次のように回答します。まず、XMはお客様の資金の安全性を非常に重視しています。。お金の安全を確保するために、お客様から提出された出金申請書について、1営業日以内に複数の手続きを経て手作業で審査を行います。また、レビューが承認されると、成功したメールが送信されます。通常、銀聯が承認した審査後、1〜3営業日以内に送金が正常に行われます。確認後、2022年1月5日16:39に492.70米ドルの引き出し申請書を提出しました。その間に、XMは約束された時間内に18:10に引き出しのレビューを完了しました。苦情についても連絡しましたが、失敗しました。また、連絡先情報と利用可能な時間を提供して、問題に連絡して支援できるようにすることができます。 XMは、月曜日から金曜日までの24時間オンラインカスタマーサービスをサポートしています。 https://www.xmmarket.online/cn/にアクセスし、問題が発生した場合は、右上隅にあるWebカスタマーサービスをクリックしてください。喜んでお手伝いさせていただきます。何卒ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。

応答

香港 2022-01-06

ブローカーに連絡します。