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解決済み
ひどい滑り
対象 
Exness
問題
酷いスリッページ
リクエスト
他の
金額
$60(USD)
時間
41日22時間
調停進捗
香港 2021-09-30
解決済み 
SHEYI40553
SHEYI40553キプロス 2021-08-31
応答 Exness
変動スプレッドのある通貨ペアでの取引については、市場の特殊な状況に応じてスプレッドが支出される場合があります。市場の異常の下で実行された注文は、流動性が低いまたは変動が大きい期間の操作を含め、必然的にスリッページが発生する可能性があります。クライアントが注文の実行価格に問題がある場合は、カスタマーサービスに苦情を送ってください。
応答
香港 2021-08-19
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2021-08-19
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 2021-08-19
仲介開始 SHEYI40553 
SHEYI405532021年8月19日、11：00頃にストップロスを1777.5に設定しました。しかし、11：10に、XAU / USDの価格が下落し、口座の残高がゼロになるまで注文が清算されました。カスタマーサービスから、3〜5日待つように言われました。なぜ長い間遅れたのですか？
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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