プラットフォームが為替レートを変更しました-FXTM権利保護センター

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解決済み

プラットフォームが為替レートを変更しました

対象

FXTM

問題

詐欺

リクエスト

他の

金額

$374(USD)

時間

55日22時間

調停進捗

香港 2020-12-29

ユーザーの確認後に解決

FX5038948582

センシティブ情報

コンテンツには機密情報が含まれており、WikiFXは内容を隠しましした

センシティブ情報

コンテンツには機密情報が含まれており、WikiFXは内容を隠しましした

イギリス 2020-11-25

応答

FXTM

お客様各位、メッセージありがとうございます。私たちのチームは、問題を注意深くチェックした後、引き出し申請を処理しました。当社のプラットフォームでの入出金の為替レートは毎日更新されていることをお知らせします。入出金の前に、毎日の為替レートを確認してください。規制ブローカーとして、私たちはお客様の取引経験を重視し、お客様が抱える問題に対してタイムリーな解決策を提供することにご注意ください。その間、あなたは私たちのウェブサイトでオンラインの公式カスタマーサービスによって私たちに連絡するか、あなたのアカウントマネージャーに連絡することができます。営業時間（北京時間）：オンラインカスタマーサービス（月曜日から金曜日の24時間、土曜日の16:00から21:00、日曜日の17:00から01:00）、カスタマーサービスの電子メール：chinese@fxtm.com

応答

イギリス 2020-11-24

応答

FXTM

デポジットのスクリーンショットを提供してください

応答

香港 2020-11-04

ブローカーに連絡します。

WikiFXグローバルカスタマーサポーター

ブローカーに連絡します。

香港 2020-11-04

承認済み

WikiFX仲介センター

承認済み

香港 2020-11-03

仲介開始

FX5038948582

私は2020年10月6日に預金しました。為替レートは7.2でした。 10月初旬の為替レートによると、6.8になるはずです。店員はそれが会社によって修正されたと言いました。固定されていて、入出金の為替レートは同じでいいので大丈夫だと思いました。しかし、予告なしに1ヶ月後に為替レートが6.7になり、多くのお金を失いました。店員は市場が変動したと言った。彼らはただ一時的にした。それは変動します、なぜ私が預金したときにそれが修正されたのですか？これまでのところ説明はありません。それはm、yのお金を横領し、引き出すことができないことに等しい