原油の注文は午前2時に解決しました。新しい注文は9:00から回復しました。しかし、プラットフォームはどういうわけか23日の朝に私のアカウントをクリアしました。-フォレックス・ドットコム権利保護センター

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解決済み

原油の注文は午前2時に解決しました。新しい注文は9:00から回復しました。しかし、プラットフォームはどういうわけか23日の朝に私のアカウントをクリアしました。

対象

フォレックス・ドットコム

問題

他の真相公開

リクエスト

2020031845111314470

金額

$47,000(USD)

時間

11日17時間

調停進捗

香港 2020-05-13

ユーザーの確認後に解決

LANGZIHUITOU

香港 2020-05-13

補足資料

LANGZIHUITOU

JIn10データに対するGCAPの反応については、11.2よりもさらに低く、数値よりも低いとのことでした。トランザクションの閉ループが完了した後、すべての口座残高を手動で負の数に差し引くことができる理由をお聞きしたいと思います。

補足資料

香港 2020-05-13

補足資料

LANGZIHUITOU

特定の取引注文番号とストップロスポジションの提出を求められました。これまでのところ、口座残高のみが負の数に復元されており、差し引かれた6,000米ドル以上は復元されていません。注文は21日に正常に配信され、新しい原油注文や外国為替の種類も取引できます。つまり、取引は21日に完了します。しかし、23日には人為的に残高がマイナスに差し引かれ、前回の配信はカウントされていないとのことでした。この場合、GCAPに質問したいのですが、これは妥当ですか？その動作はどういう意味ですか？

補足資料

アメリカ合衆国 2020-05-07

応答

フォレックス・ドットコム

まず、当社は納期近くにリスクの高いリマインダーを発行しました。第二に、あなたのフィードバックの後、私たちはできるだけ早くより明確な価格を確認しました。第三に、クリアラーのフィードバックデータは正しかった。 Jin10のデータでさえ最低のデータは11.2に達し、他のプラットフォームと比較した場合、当社よりも低かった。

応答

香港 2020-05-07

補足資料

LANGZIHUITOU

GCAPは、アカウントの残高を手動で負の数にクリアしました。これまでのところ、アカウントのみが0に復元されており、手動による控除は復元されていません。

補足資料

香港 2020-05-06

補足資料

LANGZIHUITOU

GCAPは手動で口座残高を負の数にクリアしました！システムが買いトランザクションを示し、ストップロス売り操作が完了したので、このトランザクションの閉ループは終了しました！後で、私はストップロス価格が重要であると言われました！

補足資料

香港 2020-05-04

補足資料

LANGZIHUITOU

アカウントの残高は手動で負の数にクリアされました！これは、特定の取引番号、開始日、取引の方向と価格、ストップロス価格などにも影響しました。システムが買いトランザクションとストップロス売り操作が完了したことを示したので、このトランザクションの閉ループが完了しました！後で、私はストップロス価格はカウントされないと言われました。どう言う意味ですか？