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FX8806121832
1年間以内
未検証

真相公開

私は入金後に出金をリクエストしましたが、プラットフォームは「取引記録がない」ことを理由に6%の手数料を差し引こうとしています。これは完全に不合理で受け入れられません。

原文

入金之后,要求出金,都是平台以没有交易记录,要扣6%的费用,本人十分不理解。

16h

台湾

出金できない

MEGA FUSIONの公式サイトからの返信

お客様が言及されたMEGA安匯の顧客契約条項第56.6条に関して、以下の通りご説明いたします: お客様が出金を申請される際、お取引口座の取引量が関連基準に達していない場合、当社は使用されるお支払い方法に基づき、最大6%までのプラットフォーム処理手数料を徴収いたします。 この方針は、第三者決済機関が入出金プロセスにおいて発生する実際のコスト(約6%–8%)に基づいて制定されております。お客様の知情権と選択権を保護するため、何らかの取引を行わずに出金を申請された場合、バックオフィスのカスタマーサービス担当者がまず関連規定を通知するチケットを送信し、今後の対応方法をご検討いただきます。 その際、お客様はご自身で以下を選択いただけます: 一、直接6%のプラットフォーム処理手数料を支払った上で出金手続きを行う;または 二、まず適切な取引を行い規定の取引量を達成した後、出金を申請する。 当社は透明で公平な取引環境の提供に尽力しており、関連規定のご理解とご協力をお願い申し上げます。ご質問がございましたら、いつでもカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。 ご支援とご信頼に感謝申し上げます。

原文

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