2018年、私はエージェントを通じてGMI Marketsに口座を開設し、外国為替取引を始めました。2020年8月5日時点で、口座残高は11,170,224.86米ドルを示していました。しかし8月14日、ログイン不能な状態に気付きました。カスタマーサービスに問い合わせたところ、メールアドレスとパスワードが第三者によって変更されていたことが判明しました。リセットを要求しましたが、ブローカーの関与が必要だと言われました。ブローカーは関与を否定しました。 いかなる変更も加えられておらず、またアカウントにアクセスすることもできませんでした。私は即座にプラットフォームにアカウントの凍結と犯人の調査を要求しましたが、数ヶ月間『調査は提出済みです。お待ちください』という回答しか得られませんでした。2021年3月9日のビデオ会議で、GMIスタッフはアカウント残高がゼロであることを確認し、エージェントの通信記録（既に提出済み）の提供を求めました。 その後数年間、繰り返しのフォローアップ（2025年12月には複数の正式なメール苦情を含む）にもかかわらず、GMIは「部門にエスカレートしましたので、しばらくお待ちください」または「記録を特定できません」としか回答せず、調査報告書、ログイン記録、取引記録、または補償を一切提供しませんでした。2025年12月24日、プラットフォームはすべての取引活動の停止を発表し、続いて12月31日に小売事業を完全に停止しました。現在まで、実質的な回答は一切ありません。独立調査ではエージェントの責任を示す証拠は見つからず、内部のセキュリティ侵害または業務上のミスが資金損失の原因である可能性が疑われています。モーリシャスのFSC（金融サービス委員会）およびオンブズマンに苦情を申し立てましたが、プラットフォームの閉鎖が差し迫っているため、資金の回収は 資金が不足している可能性が高い。