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CHET4HZ
1年間以内
未検証
2000ドルを入金し、約4574ドルの利益が出るまで取引を行いました。しかし、入出金チャネルを確認したところ、取引を行った日にアカウントが制限されていることが表示されました。そこで、管理者とMonetaチームにメールで通知しました。約1週間後、アカウントへのアクセスを禁止され、徹底的な調査を行うと言われました。その後も継続的にフォローアップしましたが、丸2週間が経過しました。アカウントにログインすると、すべての利益が消え、入金した元本だけが残っていました。これは全く受け入れられません。彼らが問題視した取引は、単なる買いストップと売りストップの保留注文でした。さらに、同時にヘッジ注文を開いたためだと主張するメールまで送ってきましたが、実際の出来事とは一致しません。結局、彼らは私が過度に高い... ニュースイベント時のレバレッジについてです。もしそうであれば、ブローカーはクライアントがすでに取引を行い利益を得た後ではなく、ニュースやその他のイベント中に自動的にレバレッジを減らすべきです。すべてが通常通り利用可能でした—レバレッジも保留中の注文も。これは本当に時間の無駄で、非常にイライラします。(取引の動画がありますが、画像と一緒にアップロードできないため、別途追加するようリクエストしています。)

原文

ได้เอาเงินเข้าฝากไป 2000$ แล้วก็เทรดจนได้กำไรมาประมาณ 4574$ แต่พอเข้าไปดูที่ช่องฝากและถอนเงินกลับขึ้นว่าบัญชีถูกจำกัดในวันที่เทรดได้ เลยได้แจ้งไปที่แอดมินและเมลของทีม moneta จนผ่านไปประมาณ 1 สัปดาห์ถูกห้ามเข้าแอคเคาท์ บอกว่าจะตรวจสอบอย่างละเอียด หลังจากนั้นตามไปเรื่อยๆ จนครบ 2 สัปดาห์ พอเข้าแอคเคาท์ได้แล้วแต่ตัวยอดกำไรหายหมด เหลือแต่ทุนที่ฝากเข้าไปเท่านั้น ซึ่งแบบนี้ไม่โอเคเลย โดยการเทรดที่เขาสงสัยก็เป็นการ pending order buy stop กับ sell stop ไว้เท่านั้น เขายังส่งเมลล์มาแย้งว่าเกิดจากการเปิดออเดอร์พร้อมกันแบบ hedging พอร์ต ซึ่งไม่ตรงกับสิ่งที่เกิดขึ้น จนมาตอนท้ายบอกใช้เลเวอเรจสูงเกินไปในช่วงมีข่าว ซึ่งถ้าเป็นอย่างนั้นโบรคเกอร์ควรปรับ leverage ให้ลดลงในช่วงมีข่าวหรืออะไรต่างๆ เองไม่ใช่ลูกค้าเทรดแล้วได้กำไรแล้ว มาบอกทีหลังแบบนี้ ทั้งๆที่ทุกอย่างมันมีให้ใช้ปกติเลย ทั้ง leverage ทั้ง pending order เสียเวลาและความรู้สึกมากๆครับ (มีวีดีโอตอนเทรดอยู่แต่ไม่สามารถลงพร้อมกันกับรูปได้มาขอเพิ่มเติมได้ครับ)

2025-11-07

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