4月上旬、日本の留学中に香港拠点のATFXプラットフォームから電話があり、Tencent Videoでのライブトレーディングセッションを視聴するよう求められました。その後、12,000ドルを入金し、WeChatを通じて彼らにトレードを指導してもらうことに決めました。カスタマーサービスは20％のストップロス制限を宣伝していましたが、まさにその日に2-3ロットの取引を執行し—私の資金をはるかに超える規模で—巨額の損失が発生しました！1ロットあたりの手数料は50ドルもしくはそれ以上で、金のスプレッドも50以上でした。その後、プラットフォームは成績不振を理由に私のトレーディングメンターを交代させ、さらに5,000ドルを入金した後、5月末までに総額17,000ドルの資金のうち14,784ドルを損失—損失率80％！5月下旬から6月上旬にかけて、ATFXのバックエンドシステムを通じて10通以上のフィードバックメールを繰り返し送信しました。その後、プラットフォーム側からアカウントマネージャーが連絡を取り、6月から9月上旬までやり取りが続きました。この期間中、補償額の合意がないまま、彼らは私に返金申請書への署名、身分証の提出、さらには顔認証ビデオの録画まで強要しました。署名後、アカウントマネージャーはまる1週間メッセージを無視。ようやく返信があった時は「上層部の指示待ち」として補償タイムラインを遅らせ、詳細不明とされました。9月上旬、彼らは侮辱的な800ドルの補償を提示。やむなく弁護士に相談し、アカウントマネージャーの個人情報を突き止めて法的措置を準備。その後、アカウントマネージャーはWeChatでブロックしました。私はプラットフォームに対し、公平に苦情に対処し、迅速に応答し、直接連絡することを要求します。私のトレーディング損失の証拠は反駁不能で、すでに個人情報も開示済み—プラットフォームには真摯に対応し、軽視しないでほしい。学費の大半を投資した学生として、この補償は私にとって極めて重要です！