-JustMarkets-真相公開-WikiFX

世界中のFX業者情報検索アプリ

WikiFX

FX会社検索

日本語

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

FX2075034406

1年間以内

認証済み

高評価

カスタマーサービスチームは多言語サポートがかなり充実しています。中国語と英語に加え、東南アジアの言語を話す担当者も見つけることができます。私は東南アジアのお客様の口座開設を支援したことがありますが、そのお客様は英語があまり理解できませんでした。そこで、現地語で対応可能なカスタマーサービス担当者に連絡してみたところ、驚いたことにスタッフはスムーズにコミュニケーションを取り、口座開設の手順を明確に説明できました。ただし、これらの言語に対応するカスタマーサービスのオンライン対応時間は限られており、平日のみのサービスとなっています。週末は英語でのみの対応となります。これらの言語の対応時間を拡大すれば、外国人ユーザーにとってさらに利用しやすくなるでしょう。

原文

ทีมบริการลูกค้ามีการสนับสนุนหลายภาษาค่อนข้างดี นอกจากภาษาจีนและภาษาอังกฤษแล้ว คุณยังสามารถหาตัวแทนที่พูดภาษาเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้อีกด้วย ผมเคยช่วยลูกค้าชาวเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เปิดบัญชี ลูกค้าไม่เข้าใจภาษาอังกฤษมากนัก ผมจึงลองติดต่อตัวแทนบริการลูกค้าเป็นภาษาท้องถิ่นของพวกเขา น่าแปลกใจที่พนักงานสามารถสื่อสารได้อย่างราบรื่นและอธิบายขั้นตอนการเปิดบัญชีได้อย่างชัดเจน อย่างไรก็ตาม เวลาทำการออนไลน์ของตัวแทนบริการลูกค้าสำหรับภาษาเหล่านี้มีจำกัด ให้บริการเฉพาะวันธรรมดาเท่านั้น ส่วนวันหยุดสุดสัปดาห์สามารถสื่อสารได้เฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น การขยายเวลาทำการสำหรับภาษาเหล่านี้น่าจะทำให้ผู้ใช้ชาวต่างชาติใช้งานได้ง่ายขึ้น