営業担当者は、EAを利用した取引を謳って顧客に預金を促しました。その後、プラットフォームは一方的にバックエンドで取引パスワードを変更し、友人たちの口座がマーチンゲール取引によって爆発しました。私の口座も損失を被りましたが、プラットフォームは取引規則違反を理由に出金を許可しませんでした。もし同じEAを使って取引していたのなら、なぜ営業担当者は自由に出金できるのに、顧客にとっては規則違反の取引となるのでしょうか？