Il 30 settembre 2026, ho richiesto di prelevare $400 dal mio conto reale ePlanet Brokers al mio conto bancario dopo aver ricevuto il mio premio del torneo di $500. Il servizio clienti ha risposto che i prelievi tramite bonifico bancario non sono attualmente disponibili e mi ha istruito a prelevare solo tramite Cryptocurrency. Ho richiesto specificamente un prelievo bancario, ma questa opzione non era disponibile. Questa è la mia lamentela riguardo al metodo di prelievo e all'impossibilità di prelevare l'importo richiesto tramite bonifico bancario.