Pepperstone ha ricevuto USDT ma si è rifiutata di accreditare il conto, appropriandosi indebitamente dei fondi del cliente. Il processo di accreditamento mancava di testo in cinese e non vietava esplicitamente la rete opBNB; entrambe sono Binance Chain. Dopo che il deposito è arrivato, si sono rifiutati di elaborarlo nuovamente, citando incompatibilità. Ho depositato USDT su Pepperstone e la piattaforma dichiarava solo il supporto per BSC (Binance Chain), senza alcuna chiara indicazione nella pagina di deposito che opBNB non fosse supportata o vietata. Poiché opBNB fa parte dell'ecosistema Binance e appartiene allo stesso sistema di catena di BSC, gli utenti comuni sono facilmente confusi. Ho erroneamente trasferito 150,44 USDT tramite la rete opBNB. Attualmente, i dati Blockchain mostrano che i fondi sono arrivati con successo all'indirizzo di ricezione ufficiale di Pepperstone; l'indirizzo non era errato e i fondi non sono andati persi. Tuttavia, la risposta ufficiale di Pepperstone è: 1. La piattaforma non supporta la rete opBNB e quindi rifiuta di accreditare i fondi; 2. Riconoscono di avere la capacità di recuperare i fondi a livello Blockchain; 3. Tuttavia, citando le normative del fornitore di servizi di pagamento, si rifiutano di assistere con i rimborsi e non intraprenderanno alcuna azione. Credo che la piattaforma abbia una responsabilità significativa: 1. Non è riuscita a distinguere chiaramente tra BSC e opBNB e a fornire avvisi di rischio; 2. Non è riuscita a Block le reti non supportate, permettendo agli utenti di trasferire fondi liberamente; 3. Si è rifiutata di adempiere al suo obbligo di restituzione nonostante abbia effettivamente ricevuto i fondi dell'utente e abbia i mezzi tecnici per recuperarli, mettendo seriamente a rischio security degli asset dell'utente. Ora sto formalmente intraprendendo un'azione legale. Ho inviato email alle Autorità di vigilanza delle Bahamas e ai loro organi di regolamentazione chiedendo assistenza per recuperare 150,44 USDT. Contattare i loro rappresentanti del servizio clienti in Cina è essenzialmente un giro burocratico; il deposito manuale è fuori questione. Ho anche allegato uno screenshot del mio Wallet TokenPocket che mostra l'indirizzo di deposito fornito dalla piattaforma; vedo che i fondi sono effettivamente nel conto. Hanno illegalmente sequestrato i fondi con il pretesto dell'incompatibilità. Questa è stata la prima volta che ho scaricato e depositato fondi su questa piattaforma. State attenti, tutti! Ho contattato quattro autorità di regolamentazione, comprese le loro autorità di regolamentazione australiane (ASIC + AFCA), e le email sono state inviate da tre giorni senza risposta. Evitate questo Scam, tutti! Alla fine, potrebbe essere tutto uno spreco di tempo e fatica. Non riesco proprio a mandare giù questa rabbia. Il servizio clienti fondamentalmente scarica la responsabilità e il regolatore può solo inviare email, rendendo il processo di ricerca di risarcimento molto lento. Stavo pensando che anche se ora riuscissimo, se loro ancora non ci lasciassero prelevare i nostri fondi, saremmo comunque impotenti. Contattare il servizio clienti di solito si traduce in essere passati da un reparto all'altro, e contattare il regolatore richiede l'invio di email all'estero, cosa che anche il servizio clienti per lo più fa, suggerendo una risposta per domani. Fratelli, guardare i vostri sudati risparmi convertiti in USD e poi svanire nelle loro tasche senza alcuna tranquillità, questa piattaforma non ne vale davvero la pena. La mia esperienza è stata estremamente negativa, ahahaha🤣 Prova: Blockchain registrazioni delle transazioni, email di risposta ufficiali della piattaforma. Ho chiesto al servizio clienti di Binance e hanno confermato che i fondi sono stati trasferiti all'indirizzo fornito dalla piattaforma. In sintesi, i fondi sono stati inviati all'indirizzo fornito dalla piattaforma, ma si sono rifiutati di rimborsare o depositare fondi, citando la mancanza di supporto. Si stanno appropriando illegalmente dei fondi. Non esiste una Regulation nazionale di loro. Gli utenti nazionali dovrebbero essere cauti quando investono!