Recentemente, ho richiesto un prelievo sulla piattaforma FXGT, ma la piattaforma ha rifiutato senza motivo e ha detratto i fondi dal mio account. Il servizio clienti ha fornito solo la scusa di "operazioni non conformi", rifiutandosi di fornire qualsiasi spiegazione o prova specifica. Questo comportamento viola gravemente i diritti degli investitori. Sto condividendo pubblicamente la mia esperienza per sollecitare FXGT a rilasciare immediatamente i fondi e per avvisare altri investitori dei rischi associati a questa piattaforma. Cronologia dell'evento Ho operato sulla piattaforma FXGT (account: 448661) per un certo periodo, e inizialmente i processi di deposito e trading sono stati normali. Recentemente, ho inviato una richiesta di prelievo, ma la piattaforma ha rifiutato l'ordine e ha detratto 1256.54 dal mio account, lasciandomi con 1028.58. Mi è stato inviato un ticket in cui si affermava che sospettavano avessi registrato più account con indirizzi email diversi, ma questo account è stato utilizzato con il mio indirizzo IP personale. Ho immediatamente chiesto al servizio clienti di fornire motivi e prove specifici, ma si sono limitati a ripetere che la piattaforma ha il diritto di rifiutare i prelievi in base ai termini, senza fornire alcuna spiegazione sostanziale. Domande e richieste 1. È ragionevole rifiutare un prelievo senza fornire motivi specifici? FXGT, senza alcuna prova, ha unilateralmente dichiarato che l'utente ha effettuato "operazioni non conformi", rifiutando la richiesta di prelievo. Questo manca di trasparenza e equità. Se ci fosse stata una violazione, la piattaforma avrebbe dovuto fornire fatti e basi specifiche, non risposte vaghe. 2. Come viene garantita la sicurezza dei fondi? Gli investitori depositano i loro sudati risparmi sulla piattaforma basandosi sulla fiducia. Il comportamento di FXGT mina questa fiducia e solleva dubbi sulla sua gestione finanziaria e conformità. Richiedo a FXGT: • Di restituire immediatamente i fondi nel mio account e consentire prelievi normali; • Se insiste sulla violazione, deve fornire prove specifiche, i termini di riferimento e una spiegazione dettagliata; • Se non può dimostrare la violazione, deve scusarsi e risarcire i danni causati. Prossimi passi Continuerò a comunicare con FXGT. Se il problema non viene risolto, presenterò un reclamo all'autorità di regolamentazione finanziaria del mio paese e valuterò di esporre la questione attraverso i media e i social network. Spero che la piattaforma prenda sul serio questa questione.