Gentile cliente, Il nostro servizio clienti ha tentato di contattarti più volte via email e con altri mezzi diverse settimane fa. Hai depositato RMB e poi richiesto un prelievo in USDT. La conformità alle normative antiriciclaggio (AML/KYC) richiede la verifica dell'identità e della fonte per tali trasferimenti di fondi e i prelievi devono essere elaborati tramite lo stesso canale utilizzato per il deposito. Al momento, non hai risposto alle nostre email né inviato i documenti di verifica dell'identità necessari, impedendoci di completare la nostra verifica di conformità. Qualsiasi richiesta di prelievo non presentata in conformità con le normative non verrà elaborata fino al completamento della verifica richiesta. Tieni presente che, sebbene la piattaforma non ritarderà né negherà mai irragionevolmente alcuna richiesta di prelievo legittima, siamo tenuti a rispettare rigorosamente i nostri obblighi normativi e antiriciclaggio. Una volta che avrai collaborato alla verifica dell'identità e alla revisione dei documenti, il tuo conto riprenderà a operare normalmente e accrediteremo i fondi prelevati sul tuo conto bancario in RMB registrato. Contatta il servizio clienti di Amillex il prima possibile. Ricordiamo a tutti i clienti che devono seguire procedure di conformità standardizzate, che non solo garantiscono la sicurezza dei loro fondi, ma soddisfano anche gli standard internazionali del settore. Ci impegniamo a mantenere comunicazioni trasparenti e professionali con tutti i nostri clienti e a garantire la sicurezza dei loro fondi e dei loro legittimi diritti. —Team Conformità e Supporto Amillex