In precedenza, il servizio clienti vietnamita inviava quotidianamente un "feedback degli utenti sulla diagnosi dei dati", affermando: "Paga 2.500 yuan per un team professionale che diagnostichi i dati del tuo account. Possono identificare vulnerabilità nelle transazioni, ottimizzare la tua strategia di posizione e correggere errori nei dati storici." Dopo il pagamento, il servizio clienti ha detto: "La diagnosi richiederà tre giorni e durante quel periodo non potrai accedere al tuo account." Quando ho effettuato l'accesso tre giorni dopo, ho scoperto che tutti i miei record di transazioni storiche, i dati di profitto e i record di posizione erano scomparsi. C'era scritto: "Caricamento dei dati fallito!" Ho contattato il servizio clienti e mi hanno detto: "Si è verificata una perdita di dati durante il processo di diagnosi e al momento non è possibile ripristinarli." Dopo aver atteso una settimana, li ho contattati di nuovo e mi hanno detto: "I dati sono stati eliminati definitivamente e non possono essere recuperati."