Il 6/11/2024 avevo circa 16 mila nel mio conto e dovevo fare un acquisto di oro e alcune operazioni non molte, e sapevo e vedevo che il prezzo stava scendendo, quindi ho deciso di ricaricare il mio conto con 15 mila per evitare che venisse chiuso. Ho provato a depositare 3 mila in fasi, ma il sito dell'azienda aveva un problema, anche se ho sempre depositato con questa carta, che è una Visa. Il sito dell'azienda aveva il logo di Seven e una palma, hanno aggiornato il sito senza avvisare nessuno. Ho contattato l'impiegato con cui mi ero registrato, mi ha detto che c'era un problema con il deposito e di provare con un'altra carta. Ho provato, stesso problema, anche se ho sempre depositato con questa carta senza problemi. Avevo aperto un conto in Exness e depositato lì, e ho fatto diversi trasferimenti. Un impiegato dell'azienda mi ha aiutato, mi ha dato un link per il deposito e mi ha detto di provare a depositare 800. Ho depositato con la stessa carta, ma il deposito è stato ritardato. Gli ho detto dopo mezz'ora che il deposito era in ritardo. Mi ha detto che era un deposito manuale. Gli ho chiesto come mai manuale, e lui ha detto che finché il problema non fosse risolto. Il deposito ha impiegato più di 60 minuti. Gli ho detto come mai un'azienda grande ha ritardi nei depositi e anche manuali. Poi quando ho inviato un'email e ho detto loro che avete un problema con i depositi, avete aggiornato il sito senza avvisare nessuno, né via email né altro, mi avete causato una perdita. L'impiegato mi ha detto che il problema era con la mia carta e la banca stessa. Gli ho detto come mai con la banca se ho sempre depositato con voi e prima che il deposito fosse manuale.