Esporto chicchi di caffè e, per mitigare il rischio del tasso di cambio, ho aperto un conto sulla vostra piattaforma per negoziare USD/IDR. Tuttavia, i dati forniti dal vostro team indonesiano sono gravemente in ritardo! Mentre funziona normalmente quando il mercato internazionale è stabile, le vostre quotazioni ritardano di 3-5 minuti quando vengono rilasciati dati importanti, facendo sì che tutti i miei ordini di copertura vengano eseguiti ai prezzi peggiori possibili! Ancora peggio, allargate deliberatamente gli spread nel backend, aumentando lo spread normale di 5 punti a 25 punti durante i periodi critici! Ho contattato il servizio clienti, ma il vostro manager indonesiano ha sfacciatamente affermato: "Questo è un normale comportamento di mercato!" Noi esportiamo prodotti agricoli e i nostri profitti sono già esigui. Questo inganno ha causato una perdita diretta di 350 milioni di rupie! Ora che è arrivata la stagione del raccolto, non ho nemmeno i fondi per pagare agli agricoltori i loro anticipi. L'intera mia catena di approvvigionamento è sull'orlo del collasso!