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FX4686542072
entro 1 anno
Verificato

Esposizione

L'EBC mi ha fatto perdere 22.000 dollari canadesi. La loro promessa di "nessuno slittamento" era una bugia - nella transazione sull'oro del 12 aprile, ho impostato il prezzo di acquisto a 1.950 dollari, ma il prezzo effettivo della transazione è stato di 1.962 dollari. Lo slittamento di 12 punti ha direttamente divorato il mio spazio di stop-loss. L'EBC ha anche cancellato tutte le recensioni negative. Il loro sistema di assistenza clienti è completamente inutile. Ho fatto 23 chiamate internazionali, e quando sono riuscito a contattarli, mi hanno solo detto "per favore invia un'email". Delle 17 email che ho inviato, 12 sono cadute nel vuoto e 5 erano risposte automatiche. Ancora peggio è il processo di prelievo. Ho richiesto un prelievo di 8.000 dollari ad aprile, ma ho ricevuto solo 1.200 dollari a giugno. Il resto è stato detratto come "commissione di trasferimento internazionale" con un tasso del 35%. Questa è una vera e propria rapina! Consiglio a tutti i trader malesi di non farsi ingannare dagli spread bassi dell'EBC. Questa è una piattaforma fraudolenta tipica che si specializza nel truffare i piccoli investitori.

Originale

EBC caused me to lose $22,000 Canadian dollars. Their "no slippage" promise was a lie - in the gold transaction on April 12, I set the purchase price at $1,950, but the actual transaction price was $1,962. The 12-point slippage directly swallowed up my stop-loss space. EBC also deleted all negative reviews. Their customer service system is completely useless. I made 23 international calls, and when I got through, they only said "please email." Of the 17 emails I sent, 12 fell on deaf ears and 5 were automated replies. Even worse is the withdrawal process. I applied for a withdrawal of $8,000 in April, but only received $1,200 in June. The remaining amount was deducted as an "international transfer fee" at a rate of 35%. This is blatant robbery! I advise all Malaysian traders not to be fooled by EBC's low spreads. This is a typical fraudulent platform that specializes in defrauding retail investors.

Two days ago

Malaysia

forte slittamento

Risposta ufficiale da EBC

Gentile Cliente Stimato, Grazie per aver portato questa questione alla nostra attenzione. Prendiamo le vostre preoccupazioni molto seriamente. Vi informiamo che EBC non ha ancora avviato operazioni commerciali in Malesia. Per assistervi ulteriormente nella verifica, vi chiediamo gentilmente di inviare il link del sito di registrazione all'email del servizio clienti EBC, in modo che possiamo confermare se si tratta di un sito ufficialmente autorizzato dalla nostra azienda. Grazie per la vostra comprensione e collaborazione!

Originale

Dear Valued Client, Thank you for bringing this matter to our attention. We take your concerns very seriously. Please be advised that EBC has not yet conducted any business operations in Malaysia. To further assist with verification, we kindly ask you to send your registration website link to the EBC customer service email so that we can confirm whether it is an officially authorized website of our company. Thank you for your understanding and cooperation!

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