Come possono i miei soldi essere tuoi se li ho appena depositati da te? Il mio conto JustMarkets è stato congelato senza un motivo apparente. La settimana scorsa, quando ho provato a prelevare i miei fondi, ho ricevuto improvvisamente un messaggio che diceva "Conto congelato per inattività". È ridicolo! Quel giorno ho appena scambiato tre lotti di GBP/USD! L'assistenza clienti ha insistito dicendo che "non è stata rilevata alcuna attività". Quando ho inviato loro il registro delle transazioni, hanno cambiato l'oggetto in "Il controllo di sicurezza richiede tre giorni". Tre giorni dopo, hanno detto "Hanno bisogno di un estratto conto" – ne ho inviato uno quando ho aperto il conto! I miei fondi sono stati congelati per ben 11 giorni e non mi sono nemmeno accorto del rapido calo dei prezzi del petrolio. Il vostro sistema di controllo del rischio ha appena congelato i fondi degli utenti! Che frustrazione.