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FX2014813348

entro 1 anno

Verificato

Neutro

Quando ho contattato il servizio clienti durante il cambio turno alle 12:00, ho spesso dovuto ripetere le mie domande e il nuovo rappresentante del servizio clienti non poteva accedere ai record precedenti. L'ultima volta che ho chiesto informazioni sullo stato del prelievo, ho parlato con due rappresentanti che mi hanno dato la stessa risposta, il che è stato un po' una perdita di tempo. Se i record del passaggio di consegne possono essere ben collegati, gli utenti possono risparmiare tempo e avere un'esperienza molto migliore.

Originale

When I contacted customer service during the 12:00 noon shift change, I often had to repeat my questions, and the new customer service representative couldn't access the previous records. The last time I inquired about the withdrawal progress, I spoke to two representatives with the same answer, which was a bit of a waste of time. If the handover records can be well connected, users can save time and have a much better experience.