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FX2574337997

entro 1 anno

Verificato

Neutro

Durante il giorno, il servizio clienti online generalmente risponde entro 10 minuti, il che non è veloce ma accettabile. Di notte, non è così rapido. L'ultima volta, ho fatto una domanda alle 2 del mattino e ho aspettato 40 minuti per una risposta. Il mercato era già passato. Dato che la piattaforma supporta il trading 24 ore su 24, dovrebbe avere un servizio clienti disponibile 24 ore su 24. Dicono sempre: "Di notte c'è meno personale."

Originale

During the day, online customer service generally responds within 10 minutes, which isn't fast but acceptable. At night, it's not so fast. Last time, I asked a question at 2 a.m. and waited 40 minutes for someone to respond. The market had already passed. Since the platform supports 24-hour trading, it should have 24-hour customer service. They always say, "There are fewer people at night."